Инструкции за безопасност и грижа за продукта
1. Обща информация
Тези инструкции за безопасност и грижа за продукта се прилагат за всички продукти, продавани чрез www.artekcraft.com, и се предоставят в съответствие с Регламент (ЕС) 2023/988 относно общата безопасност на продуктите (GPSR) и друго приложимо законодателство на ЕС.
Уебсайтът се управлява от Artekcraft Ltd., Република България. Пълните данни за нашата компания, включително седалище, номер на търговска регистрация (ЕИК) и ДДС номер, са публикувани на нашата страница Правна информация.
Имейл: artekcraft@gmail.com
Моля, прочетете тези инструкции, преди да използвате който и да е продукт, и ги запазете за бъдещи справки. Използването на продукти в противоречие с тези инструкции може да създаде рискове за безопасността и да повлияе на искове за произтичащи щети. Вашите законови права относно дефекти, съществували при доставката, никога не се засягат (вижте раздел 15).
2. Предназначение
Освен ако изрично не е посочено друго на страницата на продукта, продуктите са предназначени единствено за декоративна и лична употреба на закрито, както и за подаръци.
Продуктите не са предназначени за животоподдържащи или критични за безопасността приложения, медицинска употреба, професионална защитна употреба, употреба на открито или търговска или промишлена употреба.
3. Безопасност за деца
Освен ако даден продукт не е изрично идентифициран на страницата на продукта като играчка, нашите продукти не са играчки и не са предназначени за употреба от деца.
Към продуктите могат да се прикрепят малки части, магнити, остри ръбове, кабели или чупливи материали.⚠️ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не е подходящо за деца под 36 месеца. Малки части – опасност от задавяне. (Приложимо за всички продукти, съдържащи малки или отделящи се части.)
⚠️ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ – Продукти, съдържащи магнити: Погълнати или вдишани магнити могат да се прикрепят един към друг или към метални предмети през стените на червата, причинявайки сериозни или фатални наранявания. Потърсете незабавна медицинска помощ, ако магнити са погълнати или вдишани. Дръжте далеч от деца.
Пазете неиграчките далеч от деца. Когато страницата на продукта показва, че даден продукт е подходящ за деца, следвайте препоръката за възраст и предупрежденията, посочени на продукта и неговата опаковка.
4. Акрилни продукти
Избягвайте: прекомерна топлина, открит пламък, продължителна пряка слънчева светлина, удари и огъване.
Почиствайте само с: мека микрофибърна кърпа, мек сапун и вода.
Никога не използвайте: ацетон, алкохол, абразивни почистващи препарати или разтворители. Неправилното почистване може трайно да повреди повърхността.
5. Дървени продукти
Дървото е естествен материал. Разликите в цвета, шарката, текстурата и възлите са нормални характеристики и не са дефекти.
Избягвайте: прекомерна влага, продължително излагане на вода, пряка слънчева светлина и съдомиялни машини.
Почиствайте само със суха или леко влажна кърпа.
6. Лазерно гравирани продукти
Малки вариации в дълбочината и цвета на гравирането са нормални характеристики на производствения процес и не са дефекти.
Избягвайте: абразивно почистване, надраскване и излагане на химикали.
7. Винилови стикери
Нанасяйте само върху чисти, сухи, гладки повърхности. Първо тествайте върху незабележимо място.
Не нанасяйте върху замърсени повърхности, прясно боядисани повърхности (оставете боята да изсъхне поне 30 дни) или текстурирани стени, освен ако не е тествано.
Отстраняването може да повреди боядисани или деликатни повърхности. Отстранявайте бавно и, ако е необходимо, леко затоплете със сешоар на ниска температура. Вижте раздел 16 относно щети, причинени от неправилно нанасяне или отстраняване.
8. 3D-принтирани продукти
3D-принтираните продукти не са подходящи за контакт с храни (освен ако изрично не е посочено на страницата на продукта), високи температури, съдомиялни машини, микровълнови фурни или излагане на открит пламък.
Избягвайте температури над 50 °C (122 °F), освен ако не е посочено друго – продуктите могат да омекнат или да се деформират.
9. Чаши, термоси и други продукти за контакт с храни
Продуктите, предназначени за контакт с храни или напитки, отговарят на Регламент (ЕО) № 1935/2004 относно материалите, предназначени за контакт с храни. Само продукти, изрично описани като безопасни за храни на страницата на продукта, са предназначени за контакт с храни.
Освен ако изрично не е посочено друго: само ръчно миене; не е подходящо за микровълнови фурни.
Избягвайте: абразивни гъби, агресивни химикали и внезапни промени в температурата (термичният шок може да напука керамика или стъкло). Внимавайте с горещи течности – риск от изгаряне.
10. LED акрилни лампи и електрически продукти
Нашите електрически продукти носят СЕ маркировка и отговарят на приложимото законодателство на ЕС, включително Директива за ЕМС 2014/30/ЕС и Директива RoHS 2011/65/ЕС.
- Използвайте само със захранването или основата, доставени с продукта, или изрично препоръчани от нас.
- Само за вътрешна употреба. Не излагайте на вода и не потапяйте в течности.
- Не променяйте, отваряйте или ремонтирайте електрически компоненти.
- Не използвайте с повредени кабели, щепсели или основи – незабавно спрете употребата и изключете.
- Изключете от захранването преди почистване и когато не се използва за продължителни периоди.
- Не покривайте лампата и не я поставяйте близо до източници на топлина или запалими материали.
Изхвърляне (ОЕЕО – Директива 2012/19/ЕС): ♻ Символът на зачеркнат контейнер за отпадъци означава, че този продукт не трябва да се изхвърля с несортирани битови отпадъци. Върнете го безплатно в определен пункт за събиране на отпадъци от електрическо и електронно оборудване. Правилното изхвърляне предпазва околната среда и човешкото здраве. Извадете и изхвърлете батериите (ако има такива) отделно в съответствие с местните правила.
11. Инсталиране и монтаж
Клиентите са отговорни за правилното инсталиране и монтаж, като използват крепежни елементи, подходящи за типа стена или повърхност и теглото на продукта. При съмнение се консултирайте със специалист.
Неправилният монтаж може да доведе до падане на продукта, материални щети или телесни повреди. Дръжте тежки стенни предмети далеч от легла, места за сядане и детски зони. Вижте раздел 16 относно отговорността за неправилен монтаж.
12. Проверка при доставка
Препоръчваме да проверявате продуктите при получаване и да докладвате незабавно всякакви транспортни повреди или видими дефекти, за предпочитане със снимки на продукта и опаковката и номера на вашата поръчка. Навременното докладване ни помага да разрешаваме проблемите бързо.
Навременното докладване е препоръка, а не условие за вашите права: вашата законова гаранция за съответствие (раздел 15) не се влияе от времето на проверката.
13. Модификации и ремонти на продукта
Продуктите не трябва да бъдат променяни, модифицирани или ремонтирани от неупълномощени лица. Неразрешената модификация на електрически продукти по-специално може да създаде сериозни рискове за безопасността. Щетите, произтичащи от неразрешена модификация, не се покриват и могат да изключат нашата отговорност за тези щети; вашите законови права относно съществуващи дефекти остават незасегнати.
14. Безопасност на продукта, инциденти и изтегляния
Ние следим безопасността на нашите продукти в съответствие с Регламент (ЕС) 2023/988. Ако установим, че даден продукт представлява риск за безопасността, ще предприемем подходящи коригиращи действия, ще информираме пряко засегнатите потребители, когато е възможно, ще публикуваме известия за безопасност на уебсайта и ще уведомим компетентните органи за надзор на пазара.
Ако имате инцидент, нараняване или проблем с безопасността с някой от нашите продукти, моля, докладвайте ни незабавно на artekcraft@gmail.com. Можете също така да докладвате опасни продукти на органа за надзор на пазара във вашата страна; в България това е Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).
15. Законова гаранция за съответствие
Всички наши продукти са покрити от законова гаранция за съответствие от най-малко две (2) години от доставката съгласно Директива (ЕС) 2019/771 и националните закони на държавите членки на ЕС. Ако даден продукт е дефектен или не съответства на договора, вие имате право на ремонт, замяна, пропорционално намаление на цената или прекратяване на договора с възстановяване на сумата, безплатно, при условията, определени от закона. В рамките на първите дванадесет (12) месеца от доставката се предполага, че всяко несъответствие е съществувало при доставката, освен ако не се докаже друго. Някои държави членки предоставят по-дълги или допълнителни защити; те се прилагат, когато са задължителни.
16. Ограничаване на отговорността
В максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, Artekcraft Ltd. не носи отговорност за щети, произтичащи от неправилна употреба или употреба в противоречие с тези инструкции, неправилен монтаж, неправилно почистване, неразрешена модификация или ремонт, случайни щети след доставката или нормално износване.
Нищо в тези инструкции не изключва или ограничава нашата отговорност за: смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност; измама; отговорност съгласно законодателството на ЕС и националното законодателство за отговорност за продукти; или всяка друга отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство. Нищо в тези инструкции не ограничава вашите задължителни потребителски права, включително законовата гаранция за съответствие (раздел 15).
17. Разрешаване на спорове
Ако имате оплакване, моля, първо се свържете с нас на artekcraft@gmail.com – ние се стремим да разрешаваме проблемите приятелски. Потребителите, пребиваващи в ЕС, могат също така да отнасят спорове до орган за алтернативно разрешаване на спорове (АРС). В България компетентните органи за АРС действат под Комисията за защита на потребителите (kzp.bg). Потребителите в други държави членки могат да се свържат с органите за АРС, определени в тяхната страна на пребиваване, или с местния Европейски потребителски център (ECC-Net).
18. Контакти
Artekcraft Ltd., Република България
Имейл: artekcraft@gmail.com · Уебсайт: www.artekcraft.com
Пълни данни за компанията: вижте нашата Правна информация.