Политика за анулиране
Последна актуализация: 14 юни 2026 г.
Общи положения
Тази политика за анулиране се прилага за всички поръчки, направени чрез https://www.artekcraft.com.
Artekcraft Ltd. си запазва правото да започне производство незабавно след направена поръчка и успешно оторизирано плащане.
Анулиране преди производство
Поръчките могат да бъдат анулирани преди започване на производството.
Клиентите, желаещи да анулират поръчка, трябва незабавно да се свържат с Artekcraft на:
Исканията за анулиране се обработват на базата на най-добри усилия и не са гарантирани, докато не бъдат потвърдени от Artekcraft.
Персонализирани и изработени по поръчка продукти
Повечето продукти, предлагани от Artekcraft, са персонализирани или произведени според спецификациите на клиента.
След като производството, гравирането, отпечатването, изрязването, сглобяването или персонализирането е започнало, анулирането вече не е възможно.
Съгласно член 16, буква „в“ от Директива 2011/83/ЕС, стоки, изработени по спецификации на потребителя или ясно персонализирани, са освободени от законното право на отказ.
Неперсонализирани продукти
Когато е приложимо, исканията за анулиране, получени преди изпращане, могат да бъдат приети по собствена преценка на Artekcraft.
След като поръчката е изпратена, клиентите трябва да се обърнат към Политиката за връщане и възстановяване на средства.
Промени в поръчките
Искания за промяна на:
Имена;
Дати;
Инициали;
Текст;
Качени снимки;
Цветове;
Детайли на дизайна;
Адреси за доставка
трябва да бъдат подадени възможно най-скоро.
Artekcraft не може да гарантира, че промените ще бъдат възможни след започване на производството.
Отказ от поръчки
Artekcraft си запазва правото да анулира или откаже всяка поръчка, включваща:
Изманна дейност;
Проблеми с оторизацията на плащането;
Оскърбително или незаконно съдържание;
Нарушаване на авторски права или търговски марки;
Предполагаема злоупотреба.
В такива случаи клиентите ще получат възстановяване на сумата, когато това е задължително по закон.
Информация за контакт
Artekcraft Ltd.
Имейл: artekcraft@gmail.com
Уебсайт: https://www.artekcraft.com
Чрез извършване на поръчка чрез уебсайта, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели тази Политика за анулиране.